Perguntas frequentes

1. Qual é o prazo de produção?
O prazo varia conforme o volume e o produto, mas geralmente fica entre 10 e 20 dias úteis após aprovação da arte.

2. Existe pedido mínimo?
Sim. O pedido mínimo varia de acordo com o item escolhido. Consulte nossa equipe comercial para mais informações.

3. Posso enviar minha arte para personalização?
Sim. Trabalhamos com artes enviadas pelo cliente.

4. Como funciona a aprovação da arte?
Antes da produção, enviamos uma layout digital para aprovação. A produção só inicia após a confirmação.

5. As peças podem ir ao micro-ondas e lava-louças?
Sim. A personalização em decalque é resistente e própria para uso cotidiano.

6. A personalização desbota com o tempo?
Não. O processo de queima garante alta durabilidade e fixação da arte na peça.

7. Vocês trabalham com quais materiais?
Principalmente porcelana e vidro, sempre com fornecedores reconhecidos no mercado.

8. Posso misturar produtos diferentes no mesmo pedido?
Depende do item e da quantidade. Nossa equipe comercial pode orientar a melhor solução.

9. Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim. Realizamos envios para todo o país.

10. Como é feito o envio?
O envio é feito via transportadora ou correios, conforme o volume e a localização.

11. Posso solicitar amostra antes de fechar o pedido?
Sim, mediante consulta de disponibilidade e custos.

12. Vocês atendem pedidos urgentes?
Sim, dependendo da demanda e disponibilidade de produção. Consulte prazos com nossa equipe comercial.

13. Qual a forma de pagamento?
Trabalhamos com diferentes condições de pagamento. Consulte as opções disponíveis no momento do pedido.

14. As peças são todas iguais ao modelo aprovado?
Sim. Mantemos padrão de produção, podendo haver pequenas variações características do processo artesanal.